Информация о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг:
Уважаемые посетители сайта! Высказать свои пожелания, замечания, жалобы по организации образовательного процесса в школе, а также получить ответы на интересующие Вас вопросы вы можете несколькими способами:
1. Позвонить по телефону: 8 (8636)22-50-75 - администрация образовательного учреждения.
+7 960 444-51-38 директор школы Савина Людмила Владимировна
2. Написать на электронный адрес школы, указав кому адресовано письмо:
E-mail: shcool7@shakhty-edu.ru
Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации школы.
3. Ссылка на официальную группу МБОУ СОШ №7 г.Шахты ВКонтакте : https:||vk.ru|shool7shakhty 
4. Оставить отзыв о качестве оказания школой образовательных услуг на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.
Государственная функция по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Областным законом от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях»;
Областным законом от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан»;
Уставом города Шахты Ростовской области;
Распоряжением № 102 от 26.07.2012г. «Об утверждении Регламента работы Администрации города Шахты Ростовской области»;
Распоряжением № 144 от 09.09.2011г. «Об организации приема граждан по личным вопросам в Администрации города Шахты».